Customer experience management på svenska att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Bok
Customer experience management på svenska tar upp bristen på CX-verktyg för organisationer och anpassar internationella teorier till svenska förhållanden. Läsaren får ta del av en praktisk guide för systematiskt CX-arbete baserat på svenska värderingar och arbetsformer... Texten är hämtad från Bokinfo.