Störningar i bibliotekets tjänster efter cyberattack

Senast uppdaterad 2026-06-17 klockan 15:10

Stockholms stadsbiblioteks e-boksleverantör Wedobooks upptäckte natten mellan den 2 och 3 juni en misstänkt aktivitet när ett extremt stort antal e-bokslån genomfördes, med hjälp av lånekortsnummer och pinkoder. Incidenten berör flera bibliotek i Sverige.

Hur byter jag pinkod?

Logga in med personnummer eller bibliotekskortnummer och lösenord för att byta din pinkod här på webbplatsen.

Du kan också besöka ett bibliotek för att få hjälp med att skapa en ny pinkod. Ta med giltig legitimation.

Tänk på att inte använda en pinkod som du redan har använt tidigare!

Hur påverkas jag som låntagare?

Det är ännu inte klarlagt hur Stockholms stadsbiblioteks låntagare drabbats eller vilka personuppgifter som kan ha röjts. Möjliga konsekvenser av incidenten är att låntagare riskerar att förlora kontrollen över de uppgifterna som finns på Mina sidor på webbplatsen (biblioteket.stockholm.se) och att uppgifterna skulle kunna användas på ett bedrägligt sätt. Det kan handla om bedragare som utger sig för att vara en pålitlig källa för att lura dig att lämna ut känslig information som bankuppgifter eller lösenord.

Stockholms stadsbibliotek rekommenderar att du som låntagare är extra vaksam med dina inloggningar även på andra digitala tjänster, särskilt om du använder samma pinkod på flera ställen.

Tänk särskilt på att:

• Vara uppmärksam på misstänkta e-postmeddelanden, telefonsamtal eller annan kommunikation som vid första anblick verkar komma från betrodda källor.
• Vara skeptisk mot oväntade kontakter. Be att få motringa (alltså lägga på och ringa upp till ett nummer du känner, eller via ett känt växelnummer).
• Aldrig identifiera dig med exempelvis bank-id om det inte är du själv som tagit kontakt. Klicka inte på länkar eller bilagor i sms.
• Vara uppmärksam på ifall post saknas, om nya bankkonton eller telefonabonnemang du inte känner igen öppnas i ditt namn, eller om du får fakturor på varor du inte beställt. Var också vaksam på om du får brev från kreditupplysningsföretag om ansökta krediter som du inte känner igen. 
• Om du misstänker att dina uppgifter har missbrukats ska du rapportera det till polisen omedelbart. 

För frågor om personuppgiftsincidenten, kontakta kulturförvaltningens dataskyddsombud på dataskyddsombud.kultur@stockholm.se

Läs mer om hur du kan göra för att begränsa eventuella skadeverkningar hos Integritetskyddsmyndigheten (IMY):

Åtgärder om du har berörts av en personuppgiftsincident | IMY

Vidtagna åtgärder

För att så långt som möjligt skydda låntagarnas integritet och säkra personuppgifter har Stockholms stadsbibliotek agerat snabbt:

• Nollställning av pinkoder: Samtliga låntagares pinkoder har nollställts. Låntagare behöver därför skapa nya pinkoder för att kunna använda bibliotekets tjänster, exempelvis låna i låneautomater och få tillgång till meröppna bibliotek. 
• Nedstängd webbinloggning: Möjligheten att logga in på Mina sidor på biblioteket.stockholm.se har tillfälligt stängts av som en extra säkerhetsåtgärd.
• Myndighetsanmälningar: En anmälan om personuppgiftsincident har den 5 juni skickats till Integritetskyddsmyndigheten (IMY) och en polisanmälan har gjorts. Stockholms stadsbibliotek bidrar vidare på alla sätt vi kan för att hitta själva orsaken till dataintrånget.

Vad händer nu?

• Stockholms stadsbibliotek uppdaterar denna sida löpande så snart ny information finns tillgänglig.
• Bibliotekets personal fokuserar på att guida besökare på plats med att byta pinkoder och besvara frågor i den mån det är möjligt. Även kundtjänsten finns tillgänglig för frågor på kundtjanst.ssb@stockholm.se. Läs mer här: Kontakt och hjälp

Låna e-böcker i Biblio?

För möjligheter att låna e-böcker hänvisar Stockholms stadsbibliotek till information på Wedobooks webbsida:

Så här lägger du till e-post som inloggningsmetod

När du kontaktar oss via brev, e-post eller formulär på webbplatsen, behandlar vi de personuppgifter du uppger enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Offentlighets- och sekretesslagen (OSL) (2009:400).

Om Stockholms stadsbibliotek

Stockholms stadsbibliotek är en av Sveriges mest välbesökta kulturinstitutioner med ett 40-tal bibliotek över hela staden samt den digitala streamingtjänsten Biblioteket Play.